• Envoi de notifications dans le cadre de l’expérience utilisateur

Si vous souhaitez que nos notifications s’affichent sur votre appareil iOS mobile même lorsque votre app n’est pas en cours d’utilisation, nous avons besoin de votre consentement. Notre Plateforme n’envoie ces notifications dites « push » que si vous les avez expressément acceptées. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre application.

Si vous utilisez un appareil Android, ces notifications sont automatiquement autorisées tant que vous ne les désactivez pas dans vos paramètres.

 

• Envoi de notifications à des fins publicitaires

Si vous souhaitez que nos notifications à des fins publicitaires s’affichent sur votre appareil iOS mobile même lorsque votre app n’est pas en cours d’utilisation, nous avons besoin de votre consentement. Notre Plateforme n’envoie ces notifications dites « push » à des fins publicitaires que si vous les avez expressément acceptées. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres.

Si vous utilisez un appareil Android, ces notifications sont automatiquement autorisées tant que vous ne les désactivez pas dans vos paramètres.

 

• Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter si vous souhaitez recevoir régulièrement des informations sur différents sujets liés à l’activité et au marché adressé par Zenhome mais aussi certains sujets mentionnés dans la déclaration de consentement. Pour vous inscrire à la newsletter, vous devez nous fournir une adresse e-mail valide.

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de la newsletter via le lien de désinscription affiché à la fin de chaque e-mail, dans les mentions légales, ou dans les paramètres de votre profil.

 

• Autorisation de publicité directe

Nous utilisons l’adresse e-mail collectée lors du remplissage du formulaire présenté dans la rubrique « Contact » du Site Internet ou de la création d’un compte sur la Plateforme à des fins de publicité directe pour nos services propres et similaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail.

Vous trouverez le lien de désinscription affiché à la fin de chaque e-mail, dans les mentions légales, ou dans les paramètres de votre profil.

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3. DONNEES AUTRES QU’A CARACTERE PERSONNEL ET COOKIES

 

3.1 Trafic

 

Les données de trafic sont générées lorsque les terminaux des Utilisateurs se connectent à l’internet et ne sont pas suffisantes seules pour les identifier.

Zenhome peut recueillir les données suivantes :

• L’origine de la connexion,

• Le type et la version du navigateur Internet de l’Utilisateur,

• La durée de connexion,

• ...

 

Ces données peuvent être utilisées à des fins statistiques pour analyser le trafic et pour améliorer la Plateforme. Les données de trafic sont toujours traitées de façon anonyme.

 

3.2 Cookies

 

Pour améliorer notre service et rendre votre expérience aussi agréable que possible, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site Internet et qui permettent de le rendre plus facilement compatible avec votre navigateur à chacune de vos visites. Les objectifs des cookies sont les suivants :

• Authentifier les Utilisateurs,

• Enregistrer les visites des Utilisateurs et leur origine,

• Enregistrer le pays et le langage des Utilisateurs.

 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Si vous souhaitez empêcher l’enregistrement de cookies, vous pouvez sélectionner l’option « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les instructions du fabricant de votre navigateur. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies qui ont déjà été enregistrés sur votre ordinateur.

 

 

4. TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS

 

Zenhome collecte et traite les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs d’une manière loyale et licite et dans le respect de leurs droits. Zenhome est l’entité responsable du traitement de Données à Caractère Personnel des Utilisateurs.

 

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes et selon les bases légales précisées ci-dessous :

 

• Exécution du contrat

- créer votre compte et vous permettre de vous identifier,

- vous envoyer des emails de services associés (ex: compte créé, modification de mot de passe…),

- pouvoir vous alerter en cas de changement de prix d’une offre au niveau de la Plateforme,

- répondre à vos questions adressées au service client,

- vous inscrire à la newsletter Zenhome suite à votre demande

 

• Intérêt légitime

- personnaliser votre expérience sur le Site et l’Application (amélioration de l’expérience utilisateur)

- vous recontacter par mail ou par téléphone dans le cadre d’enquêtes de satisfaction, études et sondages sur la qualité du service fourni 

  et collecter à cette occasion vos retours (connaissance utilisateur)

- générer des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation de nos services ; (bonne administration du Site et connaissance Utilisateur),

- conserver les données à des fins de preuves (sécurité juridique),

- renseigner nos Utilisateurs sur l’état du marché de la rénovation et construction,

- assurer la sécurité de nos services en détectant/retraçant toute tentative de malveillance, intrusion informatique ou violation des CGU (sécurité informatique),

- vérifier et détecter toute tentative de signalement abusif (protection contre les actions malveillantes),

- vérifier et détecter toute tentative de fraude (lutte anti-fraude)

- vous diffuser de la publicité contextuelle (amélioration de la pertinence des publicités),

- améliorer la performance du service (amélioration du service).

 

• Consentement

- diffuser des annonces publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts,

 

• Obligations légales

- se conformer à nos obligations légales en matière fiscale et comptable.

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5. CONSERVATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS

 

5.1 Sécurité

Toutes les données que vous enregistrez dans votre compte sont conservées dans une base de données de Zenhome chez l’hébergeur OVH SAS, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX. Nous vous demanderons les informations lors de votre inscription (cf point 2.3 de ce document). De plus, vous devez prendre note de notre déclaration de protection des données et accepter nos Conditions Générales d’Utilisation ainsi que notre politique d'annulation

​

Zenhome met tout en œuvre pour éviter toute ingérence avec les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs, telle que la perte, le détournement, l’intrusion, la divulgation non autorisée, l’altération ou la destruction des Données à Caractère Personnel.

Sans préjudice de l’alinéa suivant, les Données à Caractère Personnel traitées par Zenhome peuvent être conservées si nécessaire afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges et de mettre en application nos accords.

​

5.2 Annulation de Compte

Les Utilisateurs peuvent demander que leur Compte soit supprimé en application des CGU. Leurs données seront supprimées par Zenhome sans préjudice de la section 5.1 ci-dessus.

 

 

6. TRANSFERT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS

 

Pour exécuter certaines fonctionnalités de la Plateforme, les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs (comme les noms et adresses) peuvent transiter via les fournisseurs de Zenhome.

Les données traitées par certains de nos sous-traitants peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Lorsque des données sont transférées hors UE, nous veillons à ce que les pays de destination assurent un niveau adéquat de protection des données, suivant une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou à mettre en place des garanties appropriées de nature contractuelle, technique et organisationnelle, conformément au RGPD, afin de s’assurer du niveau de protection de vos données, équivalent à celui dont elles bénéficieraient au sein de l’UE.

 

Zenhome peut fournir des Données à Caractère Personnel des Utilisateurs si cela est requis par la loi ou ordonné par une juridiction.

​

 

7. DROIT D’ACCES, DE MODIFICATION ET DE SUPPRESSION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES UTILISATEURS

 

Conformément à la loi française du 6 Janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et d’opposition au traitement, ils peuvent demander la suppression des Données à Caractère Personnel collectées ou traitées par Zenhome.

• Les Utilisateurs peuvent exercer ce droit en écrivant à la société Zenhome.

• Les Utilisateurs peuvent également modifier leurs Données à Caractère Personnel directement à partir leur compte sur la Plateforme via l’une des apps Brickeo ou Brickeo Pro utilisée.

 

 

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter à tout moment la présente Politique de Confidentialité conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Cette Politique de Confidentialité est effective et a été mise à jour le 01/01/2024.